A Prefeitura de Jaraguá do Sul, por meio da Secretaria de Saúde, informa que a Central de Teleconsulta de Jaraguá do Sul segue ampliando o acesso da população aos serviços de saúde. Somente neste mês, foram realizadas 1.695 teleconsultas,
A Secretaria de Saúde reforça que é a teleconsulta gratuita, funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, e pode ser acessada sem sair de casa.
Este serviço é indicado para situações de menor complexidade, oferecendo agilidade e evitando deslocamentos desnecessários às unidades de saúde e aos pronto atendimentos.
Entre as principais situações em que a teleconsulta pode ser utilizada estão:
Renovação de receitas de medicamentos de uso contínuo, desde que não sejam medicamentos controlados que utilizam Receita Azul (B1/B2) e Amarela (A)
O atendimento está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive sábados, domingos e feriados.
Após a ligação, o atendimento eletrônico solicitará seu CPF.
Selecione a Opção 2 para continuar o atendimento por telefone.
Um(a) enfermeiro(a) realizará algumas perguntas para entender seus sintomas, prestará orientações iniciais e, quando indicado, encaminhará para atendimento médico.
💡 Importante: Sempre que possível, esteja conectado a uma rede Wi-Fi. Isso proporciona maior estabilidade durante a videochamada e melhora a qualidade do atendimento.
A renovação é indicada para medicamentos de uso contínuo que NÃO utilizam Receita Azul e Amarela.
Essa é a forma mais prática para solicitar a renovação de receitas.
Informe se ainda possui medicamento disponível ou se já ficou sem a medicação.
Você receberá um link para realizar a videochamada com o médico.
Durante a consulta, apresente a receita antiga para confirmar:
Essa informação é fundamental para que o médico possa avaliar a renovação da prescrição.
A teleconsulta é destinada aos casos de menor gravidade. Em situações como:
outros sinais de urgência e emergência, o paciente deve procurar imediatamente um serviço de atendimento presencial.