O serviço já estará disponível a partir desta quarta-feira (1º) e funcionará 24 horas, os sete dias da semana. Para ter acesso, o munícipe deve estar cadastrado na rede pública de saúde e com os dados atualizados. O programa de teleatendimento busca desafogar o fluxo de demanda livre nas Unidades Básicas de Saúde, ou seja, a procura por atendimentos não agendados previamente.
“Trata-se de uma ferramenta através da qual o paciente estará fazendo a sua consulta com o médico generalista para aqueles casos agudos, que normalmente o munícipe procura a UBS muitas vezes sem a certeza de que vai conseguir uma consulta, porque as consultas nas UBS são limitadas, então, agora o munícipe vai poder, da sua própria casa, do seu trabalho, enfim, se estiver cadastrado na rede pública de saúde aqui de Jaraguá do Sul, utilizar essa ferramenta da teleconsulta”, explica o secretário de Saúde, Rogério Luiz da Silva.
O paciente poderá ligar ou mandar mensagem para o telefone de contato do programa. Após receber o acolhimento inicial e triagem, será atendido pela equipe de enfermagem ou pelo médico, dependendo do caso. Nesta fase o atendimento será por videochamada.
“É uma iniciativa que estávamos estudando desde o ano passado com o objetivo de melhorar o acesso aos serviços de saúde em Jaraguá do Sul. Estamos lançando dentro do cronograma de ações dos 150 anos da cidade e é mais um exemplo do nosso compromisso em colocar a saúde do cidadão em primeiro lugar. Com o Saúde Online Jaraguá, queremos garantir que os pacientes tenham acesso rápido e fácil aos cuidados de saúde, sem precisar se deslocar. É uma forma de aproximar a saúde da população”, explica o prefeito.
Casos graves ou com necessidade de exame físico
Doenças que exigem notificação compulsória
Pacientes em acompanhamento de doenças crônicas específicas
Casos suspeitos de: dengue e arboviroses; síndromes respiratórias, diarreias e surtos (devem ser encaminhados para as UBSs ou Pronto Atendimento)
Prescrição apenas de medicamentos permitidos
Renovação de receitas com critérios específicos
Não são solicitados exames de rotina via teleatendimento
Medicamentos de alto custo: encaminhamento para a UBS
Doenças de notificação: atendimento presencial obrigatório
Atestados acima de 2 dias exigem avaliação presencial